2021.12.14 お知らせ

【重要】フィリピンに上陸予定の台風22号(ライ)によるレッスンへの影響について

お客様各位

家族で使えるオンライン英会話クラウティ事務局でございます。
平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月13日(月)気象庁より、台風22号(ライ)の発生が発表されました。
現在フィリピンへ向かって進んでおり、12月16日(木)から17日(金)にかけてフィリピンを通過するため、暴風や大雨などの影響が懸念されます。

また今回の台風に関して調査いたしましたところ、昨年弊社サービス拠点で大きな影響が出た台風よりも、相対的に威力が強い台風である事が判明いたしました。
詳細に関しましては、以下のURLよりご確認いただければと存じます。

■台風22号(ライ)に関する情報
https://tenki.jp/bousai/typhoon/2122/

日本と比べ、インフラが脆弱なフィリピンでは台風による「洪水・倒壊」のリスクが相対的に高くなっております。
また台風によるレッスンの影響に関しては、進行速度にもよりますが、12月15日(水)から12月18日(土)まで、交通機関の停止による講師の出勤困難やインターネット接続不良、一部地域の停電などが想定されております。

弊社従業員の身の安全を第一にしながらも、レッスンご提供に対して最大限の努力をいたしますが、やむを得ない事情により、ご予約いただいておりましたレッスンを急遽キャンセルさせていただく場合や、一時的にご予約がとりにくくなる場合がございます。
何卒、ご理解賜れますようお願い申し上げます。

またお手数をおかけいたしますが、ご予約されたレッスンにおいて、
「レッスン開始時間が過ぎても講師と接続されない」場合や「途中で講師の接続が切れてしまった」場合にはマイページ右下のお問い合わせフォーム(青色の封筒マーク)よりご連絡くださいませ。順次確認させていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますこと、誠にお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

今後とも家族で使えるオンライン英会話を何卒よろしくお願い申し上げます。

家族で使えるオンライン英会話クラウティ事務局