2022.03.24 お知らせ

【重要】特典ポイントと休会・退会中のアカウントに関するルール変更のご案内/家族で使えるオンライン英会話クラウティ

お客様各位

こんにちは。
家族で使えるオンライン英会話クラウティ事務局でございます。
平素は、弊社の講座をご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年6月中旬に下記2点におけるルールを変更する予定です。

①特典ポイントの有効期限化
②休会中のアカウントの自動削除

変更に伴う詳細なご案内は、随時メール配信およびお知らせ掲載にて、ご案内をさせていただきますので、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

今回のご案内では、変更における概要をお伝えいたします。

1. 特典ポイントに有効期限が付きます。

現在、特典ポイントには有効期限がございませんが、『全ての特典ポイント』に有効期限を設定するように変更させていただきます。
※変更時に、現在お持ちの特典ポイントにつきましても、有効期限が設けられます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお、特典ポイントの有効期限については、マイページ上で確認できるよう調整をしております。

2. 休会中のアカウントは、一定期間を過ぎた後に個人情報の削除を行います。

個人情報保護の観点より、有料会員期限終了日から一定期間ご利用のないアカウントにつきましては、アカウントとアカウントに紐づく全ての情報を自動的に削除いたします。
※子会員も対象です。
また、無料体験期間のみで終了し有料会員にならなかったアカウントは体験期間終了時に削除を行います。

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■特典ポイントの有効期限化に関する質問
Q:有効期限はいつまで?
A:具体的な有効期限は、追ってご連絡します。

Q:今持ってる特典ポイントも対象?
A:はい、現在所持している特典ポイントも対象です。

■アカウント削除に関する質問
Q:カード情報などの個人情報も削除される?
A:はい、カード情報を含む個人情報・過去のレッスン履歴も削除されます。

Q:アカウントの有効期限を知りたい。
A:マイページより確認できます。

※本件に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡いただければと存じます。
ただし、変更の正式日程および詳細な変更点においては、2022年4月以降に順次ご案内いたしますので、お待ちいただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

今後とも、「家族で使えるオンライン英会話 クラウティ」を何卒宜しくお願いいたします。

家族で使えるオンライン英会話クラウティ事務局