よくある質問

返却(補填)チケットとは何ですか?

返却(補填)チケットとは、レッスンが何らかの問題により正しく受講できなかった場合に発行されるチケットのことです。チケット1枚につき1回のレッスンが受講可能です。

休会をしたいのですが。

オンラインでお支払いのお客様は、有効期限が切れる前々日までに、自動更新を止める設定をしてください。 株式会社カルチャーの店舗でお支払いのお客様は、更新の際にお支払いがなければ、自動的に休会の状態となります。

退会をしたいのですが。

有料会員の方で、自動更新停止(休会)されたい場合は、マイページ右上のメニューより「プラン変更・お支払い」にすすむと、手続きが可能です。個人情報の削除をご希望の場合は別途ご連絡をください。
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電話やSkypeで質問がしたいのですが。

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このページで解決しないときは、どうしたらいいですか?

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