自分の画像が届かないのですが。
＜レッスン環境チェックページ＞ レッスン環境チェックページにて不具合が生じる場合は、推奨環境を合わせてご確認ください。
よくある質問
困った時
「カリキュラム選択」画面から先に進めません。
初回ご利用時は、親会員・子会員ともにカリキュラム選択画面が表示されます。
ご希望のカリキュラム・コースをお選びくださいませ。
選択後、マイページトップ画面に移行します。
自分の音声が届かないのですが。
＜レッスン環境チェックページ＞ レッスン環境チェックページにて不具合が生じる場合は、推奨環境を合わせてご確認ください。
レッスンルームに進めません。
レッスンルームへの入室方法は、下記をご確認ください。
https://www.cloudt.jp/guide/guide-flow2/
講師の画像が見えないのですが。
＜レッスン環境チェックページ＞ レッスン環境チェックページにて不具合が生じる場合は、推奨環境を合わせてご確認ください。
ログイン時にグループ名を求められてしまい、ログインができません。
動画開始が押せないんですが。
PCでレッスンご受講のお客様は、環境チェックより以下の確認をしてください。
＜環境チェック＞https://www.cloudt.jp/check/check.html
①Google Chromeより、レッスンルームへアクセスされていますか。
②PCのカメラは正常に動作していますか。
③Google chromeの設定で、マイク・カメラの使用は許可されていますか。
▼ログイン画面はこちら
講師の音声が聞こえないのですが。
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WEBカメラの設定が分からないのですが。
＜レッスン環境チェックページ＞ レッスン環境チェックページにて不具合が生じる場合は、推奨環境を合わせてご確認ください。
ユーザー名やパスワードはあっているのに、ログインできないのですが。
会員登録した際のユーザー名やパスワードの大文字・小文字などを再度ご確認下さい。また、パスワード情報はセキュリティ上、弊社で確認することは致しておりません。パスワードがわからない場合は、ログイン画面より「パスワードの再設定」をお願いいたします。