月の途中で料金プランを変更したら、どうなりますか？
翌月からの変更となります。
よくある質問
料金・お支払い
自動更新ですか？毎月支払いの処理をしなければいけませんか？
オンラインで決済している場合は自動更新です。 株式会社カルチャーの店舗でお支払いいただく場合は、お支払いが完了した時点で更新となります。なお、店舗では数ヶ月分まとめてお支払いすることも可能です。
カード情報を入力しようとすると、同じ数字が入力されてしまいます。
スマートフォンなどで日本語キーボードを使用されていると、正確にカード番号を入力できないことがございます。
英語キーボードに変えることで、入力可能になるかと存じます。
プラン変更のタイミングは、決済日前日の直前でも大丈夫でしょうか?
前々日までに処理をしていただく必要があります。
AIは不要なので、今のプランを継続したいのですが。
休会・退会をせず有料会員を継続される限りは、引き続き、現行プランにてレッスンをご受講いただくことができます。一度でも休会、退会をされると、現行プランはご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。
※一度現行プランから新プランへ変更された場合も、現行プランはご利用いただけなくなります。ご注意ください。
有効期限はどこで確認することができますか？有効期限は何日後ですか？
トップページに会員有効期限が掲載されていますので、そちらをご確認ください。なお、期間は1ヶ月更新となります。 例えば、2月26日に開始した場合は、毎月26日が更新日となります。
支払方法を教えてください。
＜料金・お支払＞のページをご確認ください。
決済方法を、クレジットカード決済から店舗での支払いに変更することはできますか？
お支払い方法は変更ができませんのでご注意ください。どうしても変更したい場合は、アカウントを新規で取り直す必要があります。
支払いが完了したのに予約ができないのですが。 （店舗＆オンライン）
通常、PAY.JPでお支払いいただいた場合は、すぐに予約が可能となります。支払い完了の通知がPAY.JPから届いていることを確認してください。また、株式会社カルチャーの店舗でお申し込みされた場合は、店舗での処理にお時間を頂戴する場合がございます。お手数ですが、お申込みされた店舗へ直接お問い合わせください。